GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
ÜYELİK AYDINLATMA BİLDİRİMİ
Son Güncelleme: 23.06.2025
SEPETTE BALIK ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve
güvenliği en öncelikli hassasiyetlerimiz arasında yer almaktadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu (“KVKK”) ile bu kanuna dayalı ikincil düzenlemelere tam uyum içerisinde kişisel
verilerinizi işlemektedir.
“Kişisel veri”; kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Bu
doğrultuda, Şirketimize ait mobil uygulama ve/veya internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetlerden
(birlikte “Platform”) faydalanmak amacıyla Üyelik Sözleşmesi’ni onaylayarak “Platform Üyesi” olmanız
halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Veri Sorumlusunun Kimliği:
SEPETTE BALIK ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi
tarafınıza bildiriyoruz.
Veri Sorumlusu SEPETTE BALIK ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Veri Sorumlusunun Adresi DEĞİRMİÇEM MAH. NİŞANTAŞI SK. ELİT İŞ MERKEZİ NO:11 İÇ KAPI NO:3
İletişim Kanalı sepettebalik@gmail.com
İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLER NELERDİR:
SEPETTE BALIK üyesi olmanız durumunda aşağıda belirtilen tüm verileriniz işlenmektedir.
➢ Kullanıcı Hesap Bilgileri: adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve
kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, T.C. Kimlik
Numaranız (yalnızca mevzuat gereği ihtiyaç olan satın alımlarda.),
➢ Müşteri İşlem Bilgileri: sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi
bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere
ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat
paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma
içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.
➢ Adres Bilgileri: sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat
adresi bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz,
➢ Ödeme Bilgileri: tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, kayıtlı
kart bilgileriniz,
➢ İşlem Güvenliği Bilgileri: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez
bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz
➢ Hukuki İşlem Bilgileri: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra
dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileri: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
➢
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları:
6698 Sayılı Kişisel Verileri Korunması Kanunu’nun Veri Sorumlusuna yüklediği “Aydınlatma
Yükümlülüğü” kapsamında hazırlanan işbu Aydınlatma Metni, SEPETTE BALIK internet sitesi/mobil
uygulama üye olan ilgili kişilerin kişisel verilerini konu edinmektedir. Bu kapsamda Aydınlatma Metni’ne
konu Veri Konusu Kişi Grubu’nun işlenen kişisel verileri;
Amaç Hukuki Sebep
• Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi KVKK m.5 (2) (c) : Bir sözleşmenin kurulması veya
ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla,
Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
•
sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin
işlenmesinin gerekli olması.
• Üyelik oluşturma ve hesabın yönetilmesi
• Müşteri Memnuniyetine Yönelik
Aktivitelerin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin
•
Yürütülmesi
• İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Siparişlerin alınması, ürün/hizmet teslimatı
Canlı destek, chat ve iletişim kayıtlarının
•
saklanması
• Kullanıcının yorum yapması, soru sorması,
puanlama ve değerlendirme yapması
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve
ifasının sağlanması,
• Teslimat ve lojistik faaliyetlerin yürütülmesi
• Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi KVKK m.5 (2) (ç) : Veri sorumlusunun hukuki
yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu
• Ödeme ve fatura işlemlerinin
olması.
gerçekleştirilmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
•
• Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
• Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin
Yürütülmesi
• Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi
Verilmesi
Talep / Şikayetlerin Takibi KVKK m.5 (2) (e) : Bir hakkın tesisi, kullanılması
•
veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi, dava ve
şikayetlere karşı savunma yapılması
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği:
Kişisel verilerinizin aktarılmaması ve açıklanmaması önceliğimizdir. Bununla birlikte; Web Sitesi ve mobil
uygulama Üyelerimizin kişisel verileri,
Aktarılan Kişisel Veriler Aktarımın Amacı Alıcı Grubu Dayanılan Hukuki Sebepler
Ad-soyad, müşteri kullanıcı Dağıtıcı, kurye ile müşteriler Kargo Firmaları, Kişisel veri işlemenin, SEPETTE
adı, cinsiyet, yaş, cep arasındaki iletişimi yürütmek, Dağıtcılar BALIK ile yapılacak sözleşmenin
telefonu, e-posta, adres, müşteri sipariş işlemlerini kurulması veya ifası için gerekli
sipariş bilgisi, sipariş sayısı, yürütmek, kuryeleri siparişin olması (KVKK md. 5/2-c)
fatura bilgileri, talep/şikayet teslim edileceği adres hakkında
bilgisi, lokasyon (konum bilgilendirmek
bilgileri), ödemelere ve
ödeme yöntemlerine ilişkin
bilgiler
Ad-soyad, müşteri kullanıcı SEPETTE BALIK E-Ticaret’in avukatlar, Kişisel veri işlemenin, SEPETTE
adı, cinsiyet, yaş, cep müşterilerine sunduğu ürün ve denetçiler, vergi BALIK ile aranızdaki
telefonu, e-posta, adres, hizmetlerle ilgili tedarikçilerden danışmanları, adli sözleşmenin kurulması veya
ödemelere ve ödeme destek almak, finans ve bilişim uzmanları, ifası için gerekli olması (KVKK
yöntemlerine ilişkin bilgiler, muhasebe işlerini yürütmek, iş siber güvenlik md. 5/2-c)
alışveriş geçmişi, sipariş ortakları & tedarikçi ilişkilerini danışmanları, Kişisel veri işlemenin meşru
bilgisi, sipariş sayısı, yönetmek; pazarlama, reklam ve vergi menfaatlerimiz için zorunlu
aplikasyon kullanım tanıtım faaliyetlerinin danışmanları, olması (KVKK md. 5/2-f)
bilgileri, fatura bilgileri, yürütülmesi ile müşteri topluluk Kişisel verilerinizin yurt dışına
talep/şikayet bilgisi, cihaz memnuniyetinin artırılması şirketlerimiz, aktarılmasına açık rızanızın
işletim sistemi ve sürümü, iştiraklerimiz, bulunması (KVKK md. 9/1)
cihaz türü, cihaz ID, danışmanlık ve
donanım modeli, IP adresi, hizmet aldığımız
kullanıcı işlem kayıtları, diğer üçüncü
parola bilgileri kişiler ve iş
ortaklarıyla,
Kimlik Bilgileri, Hesap Yetkili kişi, kurum ya da Yetkili Kişi, Kurum Kişisel veri işlemenin,
Bilgileri, İletişim Bilgileri, kuruluşlara bilgi vermek, hukuki ya da Kuruluşlar, kanunlarda açıkça öngörülmesi
Müşteri işlem Bilgileri, yükümlülüklerimizin yerine yetkili kamu, (KVKK md. 5/2-a)
Ödeme Bilgileri, Hukuki SEPETTE BALIK e-ticaret, hukuki kurum ve Kişisel verilerin hukuki
İşlem Bilgileri, İşlem süreçleri yürütmek ve kuruluşlarıyla yükümlülüklerimizi yerine
Güvenliği Bilgileri faaliyetlerimizi mevzuata uygun getirebilmek için işlenmesi
olarak yürütmek (KVKK md. 5/2-ç)
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi:
Kişisel verileriniz, SEPETTE BALIK ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından;
tamamen ya da kısmen otomatik yollarla veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik
olmayan yollarla, elektronik ve fiziki ortamlar üzerinden toplanmakta ve işlenmektedir. Bu veriler; ad,
soyad, e-posta adresi, telefon numarası, açık adres, cinsiyet, doğum tarihi gibi kimlik ve iletişim
bilgileriniz başta olmak üzere birçok kategoriye ayrılmaktadır.
Verileriniz aşağıda belirtilen yöntemlerle toplanmaktadır:
Kullanıcı Tarafından Doğrudan Sağlanan Bilgiler(ÜYELİKLE BİRLİKTE):
• Platform’a üyelik kaydı yapılması esnasında kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler (ad, soyad, e-
posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi, cinsiyet, vb.)
• Sipariş verilmesi ve alışveriş işlemlerinin tamamlanması amacıyla sağlanan teslimat adresi,
ödeme tercihi, fatura bilgileri
• Ürün veya hizmetlere yönelik yapılan yorumlar, değerlendirmeler, kullanıcı tarafından
oluşturulan diğer içerikler
• Talep, şikâyet veya destek başvuruları aracılığıyla iletilen bilgiler
Otomatik Yöntemlerle Toplanan Veriler:
• Web sitesi veya mobil uygulama kullanımı sırasında toplanan teknik veriler: IP adresi, çerez
(cookie) bilgileri, cihaz modeli, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum bilgileri ve bağlantı zaman
bilgileri
Google, Facebook gibi üçüncü taraf sosyal medya platformları aracılığıyla giriş yapılması halinde
•
bu platformlardan aktarılan bilgiler
İletişim Kanalları Üzerinden Elde Edilen Veriler:
• Çağrı merkeziyle yapılan görüşmelere ilişkin ses kayıtları
Canlı destek (chat) hizmeti üzerinden yapılan yazışma içerikleri
•
• E-posta, SMS ve diğer dijital iletişim yollarıyla kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler
Hizmet Sağlayıcı ve İş Ortaklarından Gelen Veriler:
• Kargo ve lojistik firmalarından alınan teslimat verileri
Ödeme sistemleri hizmet sağlayıcılarından gelen ödeme ve işlem bilgileri
•
• Satıcılar (pazaryeri kapsamında) ile yürütülen işlem süreçlerinden doğan ticari bilgiler
• Pazarlama, analiz ve reklam faaliyetlerinde kullanılan üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarından elde
edilen veriler
Mevzuat Kapsamında Toplanan Veriler:
Aşağıda belirtilen faaliyetler kapsamında kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak toplanmaktadır:
• Siparişin verilmesi ve sipariş oluşturulması süreçleri
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasının sağlanması
•
• Teslimat ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi
• İptal/iade ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi
Ödeme ve fatura süreçlerinin yerine getirilmesi
•
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet
•
Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve benzeri ikincil düzenlemelerle getirilen yasal
yükümlülüklerin ifası
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının karar, talep, rehber veya kılavuzlarında belirtilen hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform’da yer alan ürün/hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin yürütülmesi
İlgili Kişinin Kanunun 11. Maddesinde Sayılan Diğer Hakları:
İlgili kişi olarak, 6698 Sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
•
öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız saklı olup; söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi,
gösterdiğimiz adreslere belirttiğimiz şekilde gönderebilirsiniz.
• Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı
ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha önce SEPETTE BALIK
ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik
posta adresini kullanmak suretiyle sepettebalik@gmail.com adresine elektronik posta
göndererek veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, herhangi bir güncelleme yapmadığınız takdirde, Şirketimize bilgilerinizi ilettiğiniz
tarihten itibaren 10 yıl boyunca sistemlerimizde saklanacaktır.
Değişiklik ve Güncellemeler
Şirket işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta
yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.